Política de Privacidade

A 3WS respeita a privacidade dos clientes e visitantes da loja. Esta política explica, de forma objetiva, quais dados podem ser coletados e como são utilizados durante navegação, cadastro, compra, atendimento e entrega.

1. Dados coletados

Podemos coletar dados informados diretamente pelo cliente, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e dados necessários ao pedido, à emissão fiscal e ao atendimento. Dados financeiros não são coletados por esta aplicação.

2. Uso dos dados

• Processar pedidos, entregas e trocas.
• Emitir documentos fiscais quando aplicável.
• Enviar comunicações sobre pedidos, suporte e atendimento.
• Melhorar a navegação, segurança e experiência na loja.
• Registrar a participação voluntária na campanha de boas-vindas, vinculando o cadastro à venda de origem e controlando a emissão, validade e uso do cupom.
• Enviar ofertas por e-mail ou WhatsApp quando o participante optar por recebê-las. Essa autorização é opcional e pode ser cancelada pelos canais de contato da loja, sem impedir o recebimento do benefício.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com operadores necessários para a prestação do serviço, como transportadoras, sistemas fiscais, hospedagem e atendimento. As cobranças são processadas pelos integradores de pagamento selecionados. A loja mantém referências, valores e status para conciliação; dados completos do cartão e código de segurança não são armazenados. Não vendemos dados pessoais.

Contratação de certificados digitais

Na contratação de e-CPF ou e-CNPJ, registramos os dados do titular ou da empresa, nome e CPF do representante legal, e-mail, WhatsApp e preferências de atendimento. Esses dados são usados para registrar a contratação, confirmar o pagamento e organizar a validação e emissão.

Os dados necessários ao atendimento são encaminhados à certificadora, à unidade de atendimento e ao sistema de gestão de certificados utilizado pela 3WS. O voucher de aquisição da empresa é um controle interno e não integra os dados exibidos ao cliente.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo acesso restrito, uso de HTTPS e controles de segurança compatíveis com a operação da loja.

5. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies para manter sessão, carrinho, preferências e métricas de navegação. O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades essenciais da loja.

6. Direitos do titular

O cliente pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão quando aplicável e informações sobre uso dos dados pelos canais de contato da loja.

7. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis na página de contato.