Termos de Uso

Ao acessar e comprar na loja 3WS, o usuário declara estar ciente destes termos e das condições aplicáveis à navegação, cadastro, compra, cobrança, entrega e atendimento.

1. Uso da loja

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao realizar cadastro, pedido ou contato. O uso indevido da loja, tentativa de fraude ou violação de segurança poderá gerar cancelamento de acesso, pedidos e comunicações relacionadas.

2. Produtos, preços e disponibilidade

As informações de produtos, preços, promoções e estoque podem ser atualizadas a qualquer momento. Em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade ou divergência operacional, a loja poderá cancelar o pedido e providenciar a devolução de valores pagos.

3. Cobrança

Os pagamentos são processados pelos integradores disponibilizados no checkout. A confirmação depende do retorno do integrador. Dados completos do cartão e código de segurança não são armazenados pela loja.

Contratação de certificados digitais

O certificado contratado tem o tipo, modelo, preço e validade apresentados na contratação. A validade de um ano é contada conforme a emissão pela certificadora, e não pela data do pagamento.

A confirmação do pagamento inicia o atendimento da 3WS. A emissão depende da validação da identidade e das condições da certificadora. A preferência por videoconferência ou renovação online será confirmada no atendimento. Para modalidades que dependam de mídia física ou atendimento presencial, confirme as condições com a equipe antes de pagar.

4. Entrega

Os prazos de entrega são estimativas calculadas conforme endereço, modalidade, disponibilidade e operação logística. A entrega depende de dados corretos informados pelo cliente.

5. Trocas, cancelamentos e atendimento

Solicitações de troca, cancelamento, arrependimento ou suporte devem ser feitas pelos canais de contato da loja. Cada solicitação será analisada conforme legislação aplicável, condição do produto e status do pedido.

6. Propriedade intelectual

Marcas, imagens, textos, layout e demais elementos da loja pertencem aos seus titulares ou são utilizados mediante autorização/licença. A reprodução sem autorização é proibida.

7. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. A versão publicada nesta página é a vigente para consulta.